Clasificación y valoraciones

1. Cómo se ordenan los resultados de búsqueda

Cuando buscas en Banaki, primero ordenamos los resultados en tres niveles fijos. El nivel va siempre antes que cualquier otro criterio:

1. Reservable en línea. El anuncio está publicado, tiene al menos una unidad y se puede reservar en línea.
2. Sin reserva en línea. El anuncio está publicado, pero no se puede reservar en línea, por ejemplo porque aún no hay ninguna unidad creada. Lleva la indicación «sin reserva en línea».
3. Entrada de directorio. La plaza no se puede reservar a través de Banaki y su operador aún no está en Banaki. Banaki ha creado la entrada con IA, solo a partir de datos de acceso público: la web del operador, OpenStreetMap y datos básicos como nombre, dirección y ubicación. Cada dato necesita una prueba de una de estas fuentes; si no la hay, queda vacío. Una entrada de directorio no tiene precio, valoraciones ni reserva. Solo muestra fotos que proceden de la web de la plaza, con el crédito en la foto, o de fondos sobre los que Banaki tiene los derechos de uso. Si no tiene foto, muestra una ilustración. Lleva la indicación «no reservable a través de Banaki, el operador aún no está». Al final de la página de la entrada figuran las fuentes con fecha, la fecha de actualización y el aviso de que los datos se dan sin garantía.

Las entradas de directorio van siempre al final, detrás de todos los anuncios publicados. Dentro del nivel 3 se aplica el orden del apartado 2. Así ves primero lo que puedes reservar en línea y después qué otras plazas hay en la zona. Ningún nivel se puede comprar. Las plazas de pago aparecen aparte y además, véase el apartado 4.

Los anuncios aún no publicados de los anfitriones, por ejemplo borradores, no aparecen en la búsqueda. Si un operador asume su entrada de directorio, la entrada desaparece del nivel 3. La plaza vuelve a aparecer en cuanto el operador publica su anuncio. Banaki puede bloquear entradas de directorio concretas u ocultar todo el nivel 3.

¿Es tu plaza? En la página de cada entrada de directorio puedes pedir a través del formulario de contacto asumir la entrada o eliminarla. Si pides eliminarla, Banaki bloquea la entrada.

2. Orden dentro de un nivel

Dentro de un nivel se aplica este orden:

• Búsqueda por lugar: decide primero la franja de distancia. Los anuncios de una franja más cercana van antes que los de una más lejana. Dentro de una franja, la distancia exacta no cuenta.
• Búsqueda por región: primero van los anuncios que nuestra redacción recomienda para esa región.
• Después decide un valor de clasificación. Se compone de tres partes:
  • Integridad del anuncio: foto de portada, fotos, descripción, al menos una unidad con precio e indicación de los servicios.
  • Valoraciones: una media suavizada. Pocas valoraciones cuentan menos que muchas, para que una sola valoración de cinco estrellas no lleve un anuncio a lo más alto.
  • Recomendación editorial.
• Términos de búsqueda: si escribes un término, cuenta además la precisión de la coincidencia. Mide lo bien que encajan el título, la descripción y el lugar con tu término, también por significado. Una búsqueda de «parcela junto al lago con perro» encuentra por eso también anuncios que usan otras palabras para lo mismo. Para ello, el servidor de búsqueda propio de Banaki convierte el texto en valores numéricos. Esto ocurre en nuestro propio servidor, sin servicio de terceros.

Lo que más cuenta es la integridad del anuncio, y en segundo lugar las valoraciones, y la recomendación editorial es lo que menos cuenta. Banaki puede ajustar esta ponderación y actualizará entonces esta página.

3. Por qué esta ponderación

• Los niveles van primero porque, como huésped, quieres ver antes que nada lo que puedes reservar con seguridad. Las entradas de directorio van al final porque allí no puedes reservar a través de Banaki y los datos no proceden del operador.
• La distancia cuenta pronto en una búsqueda por lugar porque buscas una plaza cerca de tu destino. La recomendación regional hace lo mismo en una búsqueda por región, porque nuestra redacción conoce la región.
• La integridad cuenta porque sin fotos, descripción y precio no puedes valorar una plaza.
• Las valoraciones cuentan porque muestran cómo vivieron la estancia otros huéspedes.
• La precisión de la coincidencia cuenta porque el resultado debe encajar con lo que escribiste.

4. Publicidad

Los anfitriones pueden contratar paquetes de marketing en Banaki (Pro, Comfort, Premium). Con un paquete, su plaza aparece como publicidad de pago. Es la única forma de pagar por visibilidad en Banaki.

Dónde aparece la publicidad.

• En la lista de resultados, en posiciones fijas. Por defecto son las posiciones 1 y 6 de cada página cargada.
• En las páginas de región.
• En la página de inicio, en una fila propia y en un bloque propio.
• En el mapa. Allí el marcador de una plaza con publicidad aparece resaltado en color.
• En las páginas de anuncio, en las recomendaciones «Lugares similares».
• En el boletín (paquetes Comfort y Premium).
• En la revista GROUNDS (paquete Premium).

También la publicidad en las páginas de anuncio, en el boletín y en la revista está señalada como «Publicidad».

Cómo señalamos la publicidad. Toda publicidad lleva la palabra «Publicidad». En la búsqueda y en el mapa figura allí además la indicación «¿Por qué veo esto?». La indicación explica: el anfitrión de esta plaza ha contratado y paga un paquete de marketing en Banaki. Ves la plaza porque encaja con tu búsqueda. La indicación lleva a esta página.

Cuándo aparece una plaza como publicidad. Solo si encaja con tu búsqueda, está publicada y se puede reservar en línea. Debe cubrir el lugar o la región buscados, estar libre en las fechas, ser adecuada para tu número de huéspedes y cumplir tus filtros. En una búsqueda por lugar, además, solo puede estar dentro de un radio limitado. Si una plaza no encaja, no aparece como publicidad, aunque el anfitrión tenga un paquete. La página de inicio no tiene búsqueda. Allí mostramos las plazas con un paquete que incluye esa función y las cambiamos cada día.

Cómo se elige entre varios titulares de paquete. Si varias plazas con paquete encajan con tu búsqueda, decide un sorteo ponderado. El paquete determina el peso: un paquete superior sale con más frecuencia. La selección cambia a lo largo del día, y todas las páginas de la misma búsqueda siguen el mismo orden. Una plaza nunca aparece dos veces como publicidad en una búsqueda. Si ya figura entre los resultados normales de la misma página, tomamos otra.

Lo que el pago no cambia. La publicidad se añade a los resultados normales. El orden del resto de resultados sigue lo descrito en los apartados 1 y 2. Un paquete no sube ni el nivel ni el valor de clasificación de una plaza.

5. Comisión y recomendaciones editoriales

La comisión que un anfitrión paga a Banaki no influye en el orden. Esto vale también para comisiones distintas y para porcentajes distintos por tipo de alojamiento, por ejemplo para parcelas y objetos de alquiler.

Las recomendaciones editoriales no son de pago. Nuestra redacción las concede según su propio criterio. Ningún anfitrión paga por ellas y no llevan la palabra «Publicidad».

6. Cómo surgen las valoraciones

Solo puedes valorar un alojamiento si realmente has reservado en él. Banaki lo comprueba con tu reserva antes de activar la función de valoración. En Banaki no hay valoraciones de personas que no han reservado.

7. Trato de las valoraciones

Las valoraciones se publican tal como las escribes. Banaki solo elimina una valoración si infringe la ley, por ejemplo con insultos o afirmaciones falsas, o si después resulta que no había ninguna reserva detrás. Un anfitrión no puede lograr que se elimine una valoración solo porque no le guste.

8. Cambios en este procedimiento

Si cambia la forma en que Banaki ordena los resultados, elige la publicidad o comprueba las valoraciones, esta página se actualizará.