Denunciar Conteúdos

1. O que podes denunciar

Se notares na Banaki um anúncio, uma imagem, uma avaliação ou outro conteúdo de utilizador que viole os nossos Termos e Condições ou o direito aplicável, podes denunciá-lo. Isto inclui, por exemplo, informações falsas sobre um alojamento, imagens inadequadas ou avaliações insultuosas.

2. Como fazer uma denúncia

Utiliza o formulário de contacto ou escreve diretamente para moin@kogge.digital. Indica a que conteúdo te referes (de preferência com a ligação ou o nome do alojamento), por que motivo o consideras ilícito ou contrário às regras e como podemos contactar-te em caso de dúvidas. Estas informações são necessárias para podermos analisar a tua denúncia.

3. O que acontece depois

Analisamos cada denúncia e decidimos se o conteúdo é removido, alterado ou restringido. Comunicamos essa decisão a ti e, na medida em que o conteúdo lhe diga respeito, ao anfitrião em causa, com fundamentação. Se a denúncia for manifestamente infundada, também te informamos disso.

4. Ponto de contacto para autoridades e utilizadores

Para pedidos de autoridades relacionados com o Digital Services Act, bem como para utilizadores que queiram contestar uma decisão da Banaki, o ponto de contacto competente é moin@kogge.digital. Os pedidos podem ser apresentados em alemão ou em inglês.