Classificazione e recensioni

1. Come vengono ordinati i risultati di ricerca

Quando cerchi su Banaki, ordiniamo prima i risultati in tre livelli fissi. Il livello viene sempre prima di tutto il resto:

1. Prenotabile online. L'inserzione è pubblicata, ha almeno un'unità e può essere prenotata online.
2. Senza prenotazione online. L'inserzione è pubblicata, ma non può essere prenotata online, ad esempio perché non è ancora stata creata alcuna unità. Porta l'indicazione «senza prenotazione online».
3. Voce di elenco. La piazzola non è prenotabile tramite Banaki, il suo gestore non è ancora su Banaki. Banaki ha creato la voce con l'IA, solo da informazioni accessibili al pubblico: il sito web del gestore, OpenStreetMap e dati di base come nome, indirizzo e posizione. Ogni informazione deve avere una fonte tra queste, altrimenti resta vuota. Una voce di elenco non ha prezzo, recensioni né prenotazione. Mostra solo foto che provengono dal sito web della struttura, con il credito sulla foto, o da archivi su cui Banaki detiene i diritti d'uso. Se non ha foto, mostra un'illustrazione. Porta l'indicazione «non prenotabile tramite Banaki, gestore non ancora presente». In fondo alla pagina della voce compaiono le fonti con la data, lo stato di aggiornamento e l'avviso che le informazioni sono fornite senza garanzia.

Le voci di elenco stanno sempre in fondo, dopo tutte le inserzioni pubblicate. All'interno del livello 3 vale l'ordine del punto 2. Così vedi per prima cosa ciò che puoi prenotare online, e poi quali altre piazzole ci sono nella zona. Nessun livello si può comprare. I posti a pagamento compaiono in aggiunta e separatamente, vedi il punto 4.

Le inserzioni non pubblicate degli ospitanti, ad esempio le bozze, non compaiono nella ricerca. Se un gestore rileva la sua voce di elenco, la voce scompare dal livello 3. La piazzola ricompare non appena il gestore pubblica la sua inserzione. Banaki può bloccare singole voci di elenco o nascondere del tutto il livello 3.

È la tua piazzola? Nella pagina di ogni voce di elenco puoi chiedere tramite il modulo di contatto di rilevare la voce o di rimuoverla. Se chiedi la rimozione, Banaki blocca la voce.

2. Ordine all'interno di un livello

All'interno di un livello vale questo ordine:

• Ricerca per località: decide per prima la fascia di distanza. Le inserzioni di una fascia più vicina vengono prima di quelle di una fascia più lontana. All'interno di una fascia la distanza esatta non conta.
• Ricerca per regione: per prime vengono le inserzioni che la nostra redazione consiglia per quella regione.
• Poi decide un valore di classifica. È composto da tre parti:
  • Completezza dell'inserzione: foto di copertina, foto, descrizione, almeno un'unità con prezzo e indicazione dei servizi.
  • Recensioni: una media ponderata. Poche recensioni contano meno di molte, così una sola recensione a cinque stelle non porta un'inserzione in cima.
  • Consiglio della redazione.
• Termini di ricerca: se inserisci un termine, conta in più la precisione della corrispondenza. Misura quanto titolo, descrizione e località si adattano al tuo termine, anche per significato. Una ricerca di «piazzola sul lago con cane» trova quindi anche inserzioni che usano altre parole per lo stesso concetto. A questo scopo il server di ricerca di Banaki converte il testo in valori numerici. Questo avviene sul nostro server, senza servizi di terzi.

Conta di più la completezza dell'inserzione, al secondo posto le recensioni, e il consiglio della redazione conta meno di tutti. Banaki può modificare questa ponderazione e in tal caso aggiornerà questa pagina.

3. Perché questa ponderazione

• I livelli vengono per primi perché, come ospite, vuoi vedere prima ciò che puoi prenotare con certezza. Le voci di elenco stanno in fondo perché lì non puoi prenotare tramite Banaki e le informazioni non provengono dal gestore.
• La distanza conta presto in una ricerca per località perché cerchi una piazzola vicino alla tua meta. Il consiglio regionale fa lo stesso in una ricerca per regione, perché la nostra redazione conosce la regione.
• La completezza conta perché senza foto, descrizione e prezzo non puoi giudicare una piazzola.
• Le recensioni contano perché mostrano come altri ospiti hanno vissuto il soggiorno.
• La precisione della corrispondenza conta perché il risultato deve adattarsi a ciò che hai digitato.

4. Annunci

Gli ospitanti possono prenotare pacchetti di marketing su Banaki (Pro, Comfort, Premium). Con un pacchetto la loro piazzola compare come annuncio a pagamento. È l'unico modo per pagare per la visibilità su Banaki.

Dove compaiono gli annunci.

• Nell'elenco dei risultati, in posizioni fisse. Per impostazione predefinita sono le posizioni 1 e 6 di ogni pagina caricata.
• Nelle pagine delle regioni.
• Nella pagina iniziale, in una riga propria e in un blocco proprio.
• Sulla mappa. Lì il segnaposto di una piazzola in annuncio è evidenziato a colori.
• Nelle pagine delle inserzioni, tra i consigli «Posti simili».
• Nella newsletter (pacchetti Comfort e Premium).
• Nella rivista GROUNDS (pacchetto Premium).

Anche gli annunci nelle pagine delle inserzioni, nella newsletter e nella rivista sono contrassegnati come «Pubblicità».

Come contrassegniamo gli annunci. Ogni annuncio porta la parola «Pubblicità». Nella ricerca e sulla mappa compare inoltre l'indicazione «Perché vedo questo?». L'indicazione spiega: l'ospitante di questa piazzola paga un pacchetto di marketing su Banaki. Vedi la piazzola perché corrisponde alla tua ricerca. L'indicazione rimanda a questa pagina.

Quando una piazzola compare come annuncio. Solo se corrisponde alla tua ricerca, è pubblicata ed è prenotabile online. Deve coprire la località o la regione cercata, essere libera nelle date, adatta al tuo numero di ospiti e rispettare i tuoi filtri. In una ricerca per località può inoltre trovarsi solo entro un raggio limitato. Se una piazzola non corrisponde, non compare come annuncio, anche se l'ospitante ha un pacchetto. La pagina iniziale non ha una ricerca. Lì mostriamo le piazzole con un pacchetto che include questa funzione e le cambiamo ogni giorno.

Come si sceglie tra più titolari di pacchetto. Se più piazzole con pacchetto corrispondono alla tua ricerca, decide un'estrazione casuale ponderata. Il pacchetto determina il peso: un pacchetto superiore esce più spesso. La selezione cambia nel corso della giornata e tutte le pagine della stessa ricerca seguono lo stesso ordine. Una piazzola non compare mai due volte come annuncio in una ricerca. Se è già tra i risultati normali della stessa pagina, ne prendiamo un'altra.

Ciò che il pagamento non cambia. Gli annunci si aggiungono ai risultati normali. L'ordine degli altri risultati resta quello descritto ai punti 1 e 2. Un pacchetto non aumenta né il livello né il valore di classifica di un'inserzione.

5. Commissione e consigli della redazione

La commissione che un ospitante paga a Banaki non influisce sull'ordine. Questo vale anche per aliquote di commissione diverse e per aliquote diverse per tipo di alloggio, per esempio per piazzole e oggetti in affitto.

I consigli della redazione non sono a pagamento. La nostra redazione li assegna secondo il proprio giudizio. Nessun ospitante paga per questo, e non portano la parola «Pubblicità».

6. Come nascono le recensioni

Puoi recensire un alloggio solo se vi hai effettivamente prenotato. Banaki lo verifica in base alla tua prenotazione prima di attivare la funzione di recensione. Su Banaki non esistono recensioni di persone che non hanno prenotato.

7. Trattamento delle recensioni

Le recensioni vengono pubblicate come le scrivi. Banaki rimuove una recensione solo se viola la legge, ad esempio con insulti o false affermazioni di fatto, oppure se in seguito risulta che non c'era alcuna prenotazione. Un ospitante non può far rimuovere una recensione solo perché non gli piace.

8. Modifiche a questa procedura

Se cambia il modo in cui Banaki ordina i risultati, sceglie gli annunci o verifica le recensioni, questa pagina viene aggiornata.