Classement et avis

1. Comment les résultats de recherche sont triés

Lorsque tu effectues une recherche sur Banaki, nous trions les résultats selon trois critères, dans cet ordre : d'abord les hébergements proposant la réservation instantanée, puis le nombre d'avis par ordre décroissant, puis la date de création de l'annonce. Il n'existe aucun classement payant. Aucun hôte ne peut acheter une meilleure position.

2. Pourquoi cet ordre

La réservation instantanée en premier, parce qu'elle te permet d'obtenir plus rapidement une confirmation ferme. Le nombre d'avis ensuite, parce qu'il indique quels hébergements ont déjà été réservés à plusieurs reprises. La date de création comme dernier critère garantit que les nouvelles annonces restent visibles parmi des hébergements évalués de manière équivalente.

3. Comment naissent les avis

Tu ne peux évaluer un hébergement qu'après y avoir effectivement réservé. Banaki le vérifie à partir de ta réservation avant que la fonction d'évaluation ne soit activée. Il n'existe pas, sur Banaki, d'avis de personnes qui n'ont pas réservé.

4. Traitement des avis

Les avis sont publiés tels que tu les rédiges. Banaki ne retire un avis que s'il enfreint le droit applicable, par exemple en cas d'insultes ou d'affirmations factuelles erronées, ou s'il s'avère par la suite qu'aucune réservation n'y correspondait. Un hôte ne peut pas faire retirer un avis pour la seule raison qu'il ne lui plaît pas.

5. Modifications de cette procédure

Si la façon dont Banaki trie les résultats de recherche ou vérifie les avis change, cette page sera mise à jour en conséquence.